El Departamento de Extranjeros del Ayuntamiento de Mijas (Málaga), un servicio municipal pionero en España que funciona desde hace cuarenta años, atendió más de 28.000 consultas durante 2024.
Según se ha explicado desde el departamento, el número de atenciones ha ido cada año incrementándose debido a la subida de residentes de origen extranjero que se asientan en la ciudad costasoleña. De este modo, en 2024 se tramitaron 9.580 consultas presenciales, 7.310 llamadas telefónicas y 11.340 por correo electrónico.
En cuanto a los asuntos más tratados destacan los de índole tributaria, como puede ser el pago de impuestos y tasas, domiciliaciones bancarias y fraccionamientos; las altas y bajas del padrón de habitantes, así como los certificados de empadronamiento; los relacionados con el NIE y los trámites de extranjería. En este último apartado hay que destacar los permisos para los ciudadanos procedentes de Reino Unido.
Otros aspectos que se han abordado en esta oficina son el certificado digital y fe de vida internacional; traducciones de textos; servicios de interpretación para mujeres víctimas de violencia de género; y temas más generales vinculados con el urbanismo, servicios sociales o el Servicio Andaluz de Salud, entre otros.
A su vez, y relacionado con el servicio de atención a la ciudadanía, hay disponibles hojas informativas en inglés y alemán sobre temas municipales y generales, las cuales se actualizan de forma continuada. El departamento también cuenta con un propio listado de mailing en el que más de 5.000 extranjeros, comunidades de propietarios y asociaciones sociales se han registrado para obtener información en inglés y español.
Pero la labor del departamento no termina ahí ya que también se organizan todo tipo de actividades, como por ejemplo charlas informativas, iniciativas en colaboración con clubes y asociaciones, el desarrollo de una feria de comercio internacional, actividades en colaboración y reuniones con los consulados, talleres de intercambio de idiomas y la coordinación del grupo de trabajo Viogenex para atender a víctimas de violencia de género de origen extranjero.
“Teniendo en cuenta que un tercio de la población residente en Mijas es de origen extranjero, este departamento municipal hace una labor esencial de información y resolución de consultas. Seguiremos trabajando para que la población foránea siga siendo atendida con rapidez y eficacia”, ha explicado el edil de Residentes Extranjeros, Mario Bravo.
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