El centro de acogida para personas sin hogar de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios en Málaga atiende cada semana a más de 50 usuarios en su servicio de higiene, vestuario y lavandería. Se trata de un programa puesto en marcha con la colaboración del Ayuntamiento de Málaga y en el que se atiende a personas que viven en situación de calle.
Según señalan en una nota informativa, este servicio, puesto en marcha en 1991, atiende a personas derivadas por los Servicios Sociales municipales a través de la Oficina de Apoyo a Personas sin Hogar Puerta Única o por las Entidades Miembros de la Agrupación Local de Personas sin Hogar de Málaga.
Dada la necesidad de prestar esta atención, el Centro de Acogida de San Juan de Dios instaló una zona de lavandería industrial en 2021 gracias a un convenio con Mutua Madrileña, para lavar la ropa a los usuarios, así como unas duchas para que estas personas puedan realizar su higiene.
En 2023, más de 400 personas recibieron estas prestaciones, en las que además de las duchas previamente concertadas, 38 usuarios recibieron servicios de podología y 125 de peluquería.
Además, gracias a las donaciones de empresas y particulares, las personas sin hogar pueden renovar su vestuario. Las prendas se clasifican en la ropería, donde el equipo de voluntariado, compuesto por siete personas, proporciona las prendas a los usuarios, intensificándose en periodos de cambio de estación. Cada año se entregan más de 10.000 unidades, destacando ropa interior, pantalones, camisetas, jerséis, zapatos y ropa de abrigo.
La integradora social Elisabet Pérez explica que este servicio ha venido a dignificar la vida de las personas que viven en situación de calle por voluntad propia o porque no sean subsidiarios de un recurso de acogida.
“Desde el Servicio de Higiene y Lavandería ofrecemos apoyo social a todas las personas que lo necesitan y que utilizan nuestros servicios. Además, atendemos a quienes son derivados diariamente a través de Puerta Única, lo que nos permite ayudar a más personas de forma rápida y organizada”, señala.
“Nuestro trabajo no se limita sólo a la higiene, lavandería o servicio de ropería. También brindamos un acompañamiento social, es decir, ayudamos a las personas a acceder a diferentes recursos como son los Servicios Sociales, atención medica, ayudas económicas, y les apoyamos en la realización de trámites necesarios para mejorar su situación”, añade la integradora social,
Y explica que son referencia para el 68% de los usuarios derivados al servicio. “Seguiremos esforzándonos por ser un apoyo esencial para quienes más lo necesitan y facilitar su acceso a las ayudas disponibles”, agrega Pérez.
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El centro de acogida de San Juan de Dios de Málaga realiza dos veces al año una encuesta a los usuarios con el fin de conocer el grado de satisfacción del servicio de Higiene y Lavandería. De este modo, la puntuación del último cuestionario ha sido de un 4,7 sobre 5. El rasgo mayoritario de edad está comprendido entre los 45 y los 55 años con un 32,1%.
El 85,7% de los usuarios refleja que su ocupación es situación de desempleo, lo que supone un aumento del 20,5% con respecto a los datos de octubre de 2023.
Entre los datos más positivos que valoran los usuarios se encuentran la atención recibida por parte de profesionales y voluntarios, así como la buena limpieza de las instalaciones.
CENTRO DE ACOGIDA
El centro de acogida de San Juan de Dios de Málaga está ubicado en la Plazuela de San Juan de Dios, en el entorno del Museo Thyssen de Málaga, donde presta servicio de acogida integral a 33 personas, 27 de ellas en el propio centro y, seis en pisos de transición a la vida independiente. Además, en su servicio de higiene y lavandería atiende cada semana a medio centenar de personas en situación de sinhogarismo.
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