La alcaldesa de Torremolinos pide adaptar la oferta turística a las recomendaciones de la IA

La alcaldesa de Torremolinos, Margarita del Cid, ha defendido que los municipios turísticos se adapten a los cambios que la inteligencia artificial está introduciendo en la elección de destinos y en la planificación de viajes, y que respondan con información «útil, específica y actualizada» que refleje su oferta. Lo ha planteado en la mesa redonda «¿Qué está diciendo la IA de nuestros municipios? Retos y respuestas desde la gestión turística local», que ha compartido con la concejal delegada de Turismo de Madrid, Almudena Maíllo, con la moderación de Luis Martín Pérez, director de soluciones de IA para comunicación y marketing en LLYC.

Según Del Cid, «los viajeros realizan consultas cada vez más concretas a la inteligencia artificial, relacionadas con qué visitar, dónde comer, cómo desplazarse o qué actividades realizar fuera de la temporada de verano». Por eso ha pedido generar información útil y adaptada al idioma para que la oferta de Torremolinos aparezca en esas recomendaciones. «Cuando alguien pregunte a la inteligencia artificial qué hacer en Torremolinos, queremos que encuentre respuestas que reflejen toda nuestra oferta», ha dicho.

A su juicio, esa estrategia puede mejorar la visibilidad de la oferta cultural, gastronómica, comercial y de ocio del municipio durante todo el año y facilitar recomendaciones adaptadas a distintos perfiles de visitantes.

El gemelo digital

Del Cid ha valorado también el proyecto de gemelo digital del Ayuntamiento, diseñado por técnicos municipales y seleccionado por Red.es: una representación digital del municipio para analizar información y valorar escenarios antes de tomar decisiones. En un destino turístico, ha señalado, «disponer de información sobre la demanda y el uso de los espacios puede contribuir a organizar los recursos con mayor eficacia».

Según informó el Consistorio en septiembre, Red.es financiará la mayor parte de la inversión con fondos Feder y el Ayuntamiento aportará el resto. Torremolinos figura entre los municipios malagueños beneficiarios del Programa de impulso a las ciudades y territorios inteligentes. Entre los usos que citó entonces el Ayuntamiento figuran analizar cómo afectaría un gran evento a la movilidad o anticipar los momentos de mayor demanda de algunos servicios.

Datos compartidos y supervisión humana

La alcaldesa ha vinculado la transformación digital con la convivencia entre visitantes y residentes: «La innovación debe ayudarnos a ofrecer una mejor experiencia a quienes nos visitan y más calidad de vida a nuestros vecinos». Ha defendido disponer de datos fiables, actualizados y compartidos entre las áreas municipales, mantener la supervisión humana y acompañar las nuevas herramientas con formación para los empleados públicos.

También ha reclamado recursos y apoyo técnico para que las entidades locales puedan desarrollar este tipo de proyectos, además de cooperación entre administraciones e intercambio de experiencias entre destinos turísticos.