El Ayuntamiento de Málaga tramita más de 31.000 expedientes con el Sitae en 23 días hábiles

El Ayuntamiento de Málaga ha tramitado más de 31.000 expedientes con el Sistema Integral de Tramitación Administrativa Electrónica (Sitae) en los 23 días hábiles transcurridos desde el 29 de septiembre, cuando arrancó la nueva fase de su despliegue. En ese periodo se han iniciado más de 9.000 expedientes nuevos, según ha informado el Consistorio en un comunicado.

El 23 de octubre, con 16 días hábiles, el Ayuntamiento cifraba los tramitados en más de 19.000 y los iniciados en más de 5.000.

El balance municipal suma ahora más de 40.000 documentos firmados electrónicamente, más de 70.000 entradas y salidas de registro y 1.623 resoluciones dictadas. Hace dos semanas eran 23.000 documentos, 49.000 registros y 853 resoluciones. La plataforma contempla más de 1.300 procedimientos y en ella trabajan a diario cerca de un millar de empleados municipales.

Al Sitae se han trasladado más de 840.000 expedientes: 222.509 en curso y 618.002 cerrados, que quedan para consulta. El 23 de octubre, la cifra de traslados rondaba los 580.000. El Ayuntamiento sostiene que el traslado se ha hecho sin dejar de prestar servicio.

Soporte hasta el 13 de noviembre

Sobre las incidencias, el Consistorio repite que «todas se están revisando y se están resolviendo a buen ritmo». El equipo de soporte lo forman 19 personas, repartidas entre el primer y el segundo nivel de la consola de gestión de incidencias municipal (CSU). Lo refuerzan cinco salas virtuales de soporte remoto, activas hasta el 13 de noviembre, y consultores técnicos que atienden en persona en las oficinas municipales.

El proyecto, iniciado a finales de 2022, responde según el Ayuntamiento a la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común, y a la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público, y forma parte del objetivo municipal de papel cero.

Para implantarlo hizo falta una ventana técnica entre el 24 y el 29 de septiembre, durante la cual, según el Consistorio, siguieron operativos el registro presencial y el Registro Electrónico General de la Administración General del Estado, y la aceptación o el rechazo de notificaciones electrónicas quedó en suspenso para que ninguna caducara.

El PSOE calificó esos días de «apagón informático» y su portavoz, Mariano Ruiz Araujo, sostuvo a finales de octubre que el Sitae, por el que según los socialistas se ha pagado más de un millón de euros a T-Systems, «ha creado el caos organizativo en casi todas las áreas municipales».